Grifos de California: chorro de innovación

Aug 15, 2023

Empresa de Huntington Beach emula el modelo de construcción de PC de Dell; 'Todavía puede fabricar y tener éxito en California'

Un fabricante de grifos para cocinas y baños de Huntington Beach está imitando a un fabricante de computadorasdell.

En el sitio web deGrifos de California , un consumidor puede pedir grifos hechos a mano con una construcción de latón macizo que puede variar desde diseños contemporáneos hasta diseños industriales tradicionales. Un desagüe puede combinar con el estilo de los cabezales de ducha y los grifos cercanos. La compañía raspará grifos nuevos para darle a la casa un encanto de la vieja escuela. Los mangos se pueden cambiar. Al igual que Dell, California Faucets no fabrica productos hasta que se solicitan.

De hecho, California Faucets incluso contrató a un antiguo experto en fabricación de Dell para construir su fábrica.

"Es una forma completamente diferente en una industria de la vieja escuela", el propietario y director ejecutivoJeff Silversteindijo al Business Journal durante un recorrido por la fábrica de la compañía.

A diferencia de la producción en masa, "Estamos diciendo, '¿cuál es el diseño que quieres en tu casa?' Puede mezclar y combinar componentes para obtener exactamente lo que desea. No se limita a lo que el fabricante dice que debe tener".

"A la comunidad de diseño le encanta porque les da flexibilidad".

Esa estrategia de fabricar productos personalizables ha funcionado bien para California Faucets, que ha duplicado su número de empleados a 300 en los últimos dos años y ahora trabaja en cuatro edificios que suman un total de 100 000 pies cuadrados en 5271 Argosy Ave. en Huntington Beach.

Además de fabricar grifos para uso residencial, fabrica una variedad de desagües decorativos, sistemas de ducha y otros productos para cocinas y baños.

California Faucets se negó a revelar su tasa anual de ejecución de ingresos.

El mes pasado, la compañía lanzó el "Colección de baño Christopher Grubb", su primera serie de diseño de grifos creada junto con un diseñador de interiores.

"Los diseños hacen eco del lujo y la calidad que emanan mientras se conduce por Beverly Hills, un lugar donde se pueden encontrar casas de celebridades diseñadas por los mejores arquitectos en todos los estilos, desde contemporáneo hasta tradicional y de transición", dijocristobal grubb, que ha estado creando baños a través de su firma de diseño,Arch-Interiors Inc., durante casi 30 años.

Idea loca

California Faucets fue fundada en 1988 porFred Silverstein, que había hecho carrera como vendedor de grifos.

"Decidió que quería ser un fabricante en California, fue una locura", dijo su hijo Jeff Silverstein. "No tenía experiencia, ni antecedentes. Conocía el lado de la plomería, pero no el lado de la fabricación. Mi papá era un personaje y un verdadero narrador".

Su padre eligió el nombre sin ninguna investigación sofisticada porque "pensó que sonaba bien", dijo Silverstein. La elección fue fortuita porque ahora se considera "la vanguardia de todo lo nuevo y emocionante".

"Tiene caché internacional", dijo.

Su padre enfatizó la entrega, la calidad y el servicio, tres áreas en las que la industria tenía una reputación notoriamente mala.

En 1997, su padre llamó a Jeff, quien en ese momento había pasado 15 años como director de un campamento de verano y como profesor de inglés en la escuela secundaria y preparatoria en la costa este.

"Él dijo: 'La empresa es pequeña pero creo que puede crecer. Necesito ayuda. ¿Vendrás a ayudarme durante un año?'", recordó Silverstein. "Eso fue hace 25 años".

En ese momento, la empresa empleaba a siete personas que trabajaban en tres estados. Se convirtió en un verdadero negocio familiar como los hermanos de Jeff.demandaryTinay primoNoah Tafttodo el trabajo en la empresa.

"Inmediatamente comenzamos a hacer crecer la empresa de manera significativa",

Durante sus primeros años, tenía productos similares a sus competidores. Cuando golpeó la recesión de 2008, los ejecutivos de la empresa tomaron una decisión estratégica para diferenciarse.

El primer producto fue convertir un desagüe simple en un ícono de estilo que combinaría con otras partes del baño.

"Antes de los desagües de estilo, el desagüe de la ducha era solo un agujero no decorativo en el suelo",

dijo Silverstein. "Básicamente, creamos el espacio de un desagüe de ducha decorativo con diseños interesantes que se ajustan a la visión de los propietarios.

"Tiene hermosos accesorios de ducha, hermosos azulejos, ¿por qué tendría una pequeña tapa de desagüe fea? No existía nada en la industria. En medio de la recesión, la gente acudía en masa a nosotros".

Luego diseñó y fabricó una válvula de ducha con su propio termostato para que el usuario pudiera marcar su propia temperatura del agua.

"Le fijamos un precio de $299, que era aproximadamente un tercio de la tarifa actual. Realmente abrió el mercado", dijo Silverstein.

"Esos dos productos nos sacaron de las profundidades de la recesión".

Industria fragmentada

La industria de las llaves está relativamente fragmentada, ya que Silverstein puede nombrar a unos 50 competidores, incluidas algunas grandes multinacionales dominantes comoKohler Co.ymoen inc.

“Tienes estas grandes multinacionales y se trata de producción en masa”, dijo Silverstein. "Lo bombean y todo es de un solo sabor. Esa es la forma en que siempre se ha hecho".

Los ejecutivos de California Faucets sabían que necesitaban crecer de una manera diferente.

“Hay bastantes empresas que no invirtieron y se han quedado atrás”, dijo.

"Sabíamos que necesitábamos a alguien que nos llevara de las mamás y los papás al siguiente nivel.

"Queríamos personalizar para pasar de pequeño a escalado. Nadie en nuestra industria lo estaba haciendo. No pudimos obtener el talento dentro de nuestra industria, así que salimos".

Fue entonces cuando Silverstein encontróbrian caza, que ha trabajado en la fabricación en una variedad de empresas, sobre todo en Dell, donde desarrolló procesos para permitir la producción personalizada y hecha a pedido a gran escala.

“Cuando vimos a Brian, el tipo trabajaba en Dell. La gente preguntaba: '¿Qué tiene que ver Dell con los grifos?' Tiene mucho que ver [con eso]", recordó Silverstein sobre la contratación de Hunt.

Hunt, quien se unió en 2013 y es el director de operaciones, construyó un sistema informático para rastrear miles de pedidos, cada uno con diferentes componentes.

"El desafío es el mismo" que en Dell, dijo Hunt mientras hablaba en el piso de su fábrica. "Hacer los pedidos, obtener las piezas, ensamblarlas en el último minuto y luego entregárselas al cliente lo más rápido posible. Es un desafío muy similar. Es solo un producto diferente.

"Es divertido hacer cosas que nadie ha hecho antes".

Flexible

La empresa diseña, construye, ensambla y prueba los grifos en sus instalaciones de Huntington Beach. Deja la forja a socios en el extranjero.

Puede ofrecer productos tan diversos como un cabezal de ducha de 19 pulgadas de ancho o acabados en 28 colores diferentes.

"Nos vemos a nosotros mismos como David y Goliat", dijo Silverstein. "Somos David y le dimos la vuelta al preguntar '¿cómo lo quieres?'

"Debido a la forma en que fabricamos, somos muy flexibles. No construimos para stock. Construimos a pedido".

California Faucets vende a nivel nacional, principalmente en el segmento medio a alto del mercado. No planea expandirse al extranjero porque esos países tienen diferentes requisitos de plomería.

Si bien la fabricación tiene su parte de problemas regulatorios bien conocidos en California, la compañía tiene la intención de permanecer en Huntington Beach.

"Es un desafío, pero si administra su empresa correctamente e invierte sabiamente, aún puede fabricar y tener éxito en California.

"Algunas de las regulaciones ambientales, si bien dificultan las cosas para los fabricantes, probablemente sean lo correcto para la sociedad".

Silverstein a menudo recibe llamadas de capital privado, a las que responde que no y les dice: "Nos estamos divirtiendo".

"Todavía estamos en la primera entrada. Lo que es interesante aquí es que hemos invertido de una manera que nos permitirá seguir creciendo y escalando. Nunca se ha hecho antes. Es bastante complejo y cualquiera que haya intentado hacerlo no ha podido.

"El mercado es enorme. Fácilmente podríamos duplicar nuestro tamaño en los próximos cinco a siete años".

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