Eczacibaşi Building Products se está fortaleciendo

Aug 05, 2023

No sorprende que la marca de baños ultra-chic VitrA se comercialice a sí misma como un negocio de baños y bienestar. Después de todo, los baños no solo se desarrollaron pensando en la higiene, sino como un lugar para acceder al agua, considerado el elemento más purificador para el cuerpo y el alma desde la antigüedad.

"Hoy en día, los baños son el lugar al que acudimos para rejuvenecernos. También es el lugar donde nuestros clientes pueden hacer contribuciones significativas para preservar el agua, nuestro recurso natural más vital", dijo Alp Güldür, director de TI y líder digital de Eczacibaşi Building Products. Hablando en la Conferencia Internacional SAP/TAC para Materiales de Construcción en Madrid, España, agregó que los productos del grupo están diseñados para ser elegantes y sostenibles.

El primer y mayor productor de artículos sanitarios de cerámica de Turquía, Eczacibaşi Building Products, comenzó a producir artículos con la marca VitrA en 1958, agregando grifos, muebles de baño, bañeras, platos de ducha y una gama de accesorios a lo largo del camino. La empresa diseña muchos productos internamente y también colabora con renombrados diseñadores y estudios internacionales. La planta de Eczacibaşi Building Products en Bozüyük, Turquía, una de las más grandes del mundo bajo un mismo techo, es la primera en su industria en recibir la Certificación del Sistema de Gestión de Energía TS EN 16001. VitrA es también la primera y única marca en Europa en recibir una Declaración Ambiental de Producto Tipo III para sanitarios cerámicos.

En grifería, Eczacibaşi Building Products se sitúa entre los 10 principales productores de Europa. Su marca Artema es la única de Turquía en lograr una calificación A de la etiqueta europea del agua, y también es la primera de cualquier industria en recibir la calificación de doble estrella del Instituto Turco de Normas, lo que significa que los productos superan con creces el punto de referencia.

"Como el primer y mayor fabricante y exportador de azulejos de cerámica y artículos sanitarios de Turquía, desempeñamos un papel importante en la sociedad", dijo Güldür.

Según el informe Global Sanitary Ware Market 2022-28, la tendencia del mercado es positiva, gracias a factores como el crecimiento de la industria de la construcción y un aumento en los proyectos de infraestructura. La mayor preferencia por los artículos sanitarios de cerámica es otro factor que impulsa el crecimiento de la industria.

Pero existen algunos desafíos asociados con la producción, incluida la volatilidad en el precio de las materias primas y las estrictas normas ambientales, de salud y seguridad. Al mismo tiempo, los sistemas y procesos deben actualizarse para satisfacer las necesidades de los clientes digitalizados.

Para ayudar a abordar estos desafíos, Eczacibaşi se embarcó en un programa de transformación digital masivo llamado Vitramax. "Nuestro objetivo era brindar experiencias únicas y fluidas a nuestros clientes y otras partes interesadas al ser una organización basada en la tecnología y los datos", dijo Güldür. "Queríamos establecernos en las redes sociales y los canales de venta digitales, y lo hemos logrado. Antes, reaccionar a las redes sociales tomaba alrededor de 48 horas; ahora, podemos reaccionar en menos de dos".

Después de una intensa implementación totalmente nueva utilizando una metodología ágil, Eczacibaşi ahora ejecuta SAP S/4HANA como base para sus principales soluciones comerciales de SAP, y SAP Commerce Cloud es la columna vertebral de sus soluciones de experiencia del cliente. Gracias a su estrategia digital, la compañía ahora está presente en los mercados de muchos países diferentes. El departamento de innovación utiliza los comentarios de los clientes para mejorar los productos y servicios, lo que conduce a una mayor calidad.

El proyecto de transformación permitió a Eczacibaşi renovar completamente los procesos, lo que resultó en una mayor agilidad y eficiencia y una reducción de costos. Lo que es más importante, el sistema proporciona una visibilidad completa de todos los aspectos del negocio.

"SAP S/4HANA nos brinda la plataforma para administrar nuestro negocio", dijo Güldür. "Lo mejor de todo es que no necesitamos verificar dos veces la precisión de los datos, una actividad que ocupaba mucho de nuestro tiempo en el pasado".

Mejorar la eficiencia operativa permite a la empresa centrarse en otras áreas importantes, como la protección del medio ambiente y el uso cuidadoso de los recursos. Eczacibaşi firmó el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una iniciativa voluntaria basada en los compromisos de los directores ejecutivos para implementar los principios universales de sostenibilidad y apoyar los objetivos de la ONU, en 2006.

Como miembro del pacto, Eczacibaşi invierte continuamente en innovación en todas las etapas de producción, diseño y gestión para garantizar prácticas sostenibles. También se compromete a defender los 10 principios del pacto, que involucran la protección de los derechos humanos y el medio ambiente, las prácticas laborales justas y la prevención de la corrupción.

Cuando empresas como Eczacibaşi toman medidas para ser más eficientes y sostenibles, el resultado es un mundo mejor para todos.

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